Телефонизация бизнеса.
Заказать звонок с сайта
Мы будем перезванивать вам с номера
+74991137011
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Настройка FreePBX — всё что нужно знать
FreePBX — самая популярная панель управления Asterisk в мире. Здесь собрали всё: инструкции, шаблоны, решение проблем. А если нужно настроить под ключ — мы занимаемся этим 15 лет.
Что такое FreePBX
FreePBX — это бесплатная веб-панель для управления IP АТС Asterisk. Вместо того чтобы писать конфиги вручную, вы настраиваете всё через браузер: добавить сотрудника, создать очередь, подключить транк — пара кликов.
-
Внутренние номера (Extensions)
Сотрудники, софтфоны, IP-телефоны -
Транки (Trunks)
Подключение городских номеров через SIP-провайдеров -
Очереди (Queues)
Распределение звонков между менеджерами -
IVR (голосовое меню)
Нажмите 1 для продаж, 2 для поддержки -
Запись разговоров
Встроенная, без дополнительного ПО -
Отчёты (CDR Reports)
кто, когда, сколько говорил
Шаблоны транков
Готовые шаблоны транков для FreePBX
Инструкции по настройке
Инструкции для настройки FreePBX
Исправление ошибок freePBX
Инструкции по исправлению не типовых ошибок FreePBX
Обновление FreePBX
Инструкции по обновлению freeBPX
Сравнение: FreePBX vs Виртуальная АТС
Своя АТС на FreePBX или облачная — что выгоднее для бизнеса?
Критерий
FreePBX
Виртуальная АТС
Контроль
Полный (open-source)
Ограничен провайдером
Стоимость
Разово + поддержка
Ежемесячно за сотрудника + доп функционал
Сложность
Требует знаний для настройки
Требует знаний для настройки
Кастомизация
Любая логика звонков
Только что даёт провайдер
Кому подойдет
От 15 сотрудников
Оптимально до 30 сотрудников, больше финансово не выгодно
Надёжность
Сервер с АТС в Дата центре
Распределенная сеть в ДЦ или своем облаке
Частые задачи и решения
Типовые задачи с краткими ответами + ссылки на подробные статьи:
- Заключить договор с оператором связи -> получить информационную карточку с настройками -> Веб интерфейс FreePBX -> PJSIP trunk -> Inbound route (входящая маршрутизация) -> Outbound route (Исходящая маршрутизация)
Как настроить запись разговоров?
Запись разговоров включается в нескольких местах- Inbound routes ( входящие маршруты). Вкладка Other, параметр Call recording перевести в yes
- Outbound routes (исходящие маршруты). Вкладка advanced settings, параметр Call recording перевести в yes
- Extensions (Внутренние номера). Вкладка advandec, секция recording Options, включаем запись на Inbound и Outbound External calls в положение yes, для записи звонков с транков и Inbound и Outbound interlnal calls в положение yes, для записи внутренних разговоров между сотрудниками.
- Ring groups (опционально, если используете). Параметр call Recording в force.
- Queues (опционально, если используете). Параметр Call Recording в yes.
В веб интерфейсе
Admin → Module Admin → Check Online → Upgrade All.
Обновить сам Asterisk можно по гайдуNAT, firewall, RTP-порты.Все необходимые правила в модуле Firewall. Правила для SIP (5060/udp), RTP (10000-20000/udp) и ограничение доступа к веб-интерфейсу по IP.
Подробнее в гайде по настройке Firewall.Услуги по FreePBXFAQ по FreePBXКоротко и по делу — ответы на вопросы, которые нам задают каждый день- ВопросFreePBX бесплатный?ОтветДа. FreePBX — open-source, лицензия GPL. Вы платите только за сервер (или VPS) и настройку
- ВопросНа какую ОС ставить FreePBX?ОтветFreePBX 17 устанавливается на Debian 12.
FreePBX 17 и последующие версии теперь ,на Debian. - ВопросСколько стоит сервер для FreePBX?ОтветVPS в ДЦ: 2 ядра, 4-6гб памяти, 100гб диск от 1200 рублей в месяц.
- ВопросМожно ли перенести FreePBX на другой сервер?ОтветДа. Мы делаем полный перенос с сохранением всех настроек.
- ВопросНужен ли статический IP-адрес?ОтветДа, белый статический IPv4 обязателен для SIP-транков и внешних подключений.
- ВопросFreePBX 16 или 17?ОтветFreePBX 17 — актуальная версия. Если у вас 16 — обновим.
- ВопросГде скачать FreePBX Distro?ОтветДля FreePBX 17 еще нет готового freepbx distro. Установка только через скрипт.
Настроим FreePBX под ваш бизнес. С гарантией.
15 лет опыта. Сертифицированные инженеры Sangoma. Фиксированная стоимость в договоре.