Контакты

Решения

Помощь

Услуги

Интеграции

Телефонизация

Реквизиты компании

Интеграция с современными решениями.

Телефонизация бизнеса.

Решения

Интегратор телефонных решений

Услуги

Контакты

Помощь

Телефонизация бизнеса. Интеграция телефонии с современными решениями.

Интеграции

Заказать звонок с сайта

Мы будем перезванивать вам с номера

+74991137011

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Phone

Без ограничений по количеству пользователей

Не требует дополнительного ПО

Интеграция с несколькими CRM

Модуль не изменяет конфигурацию Asterisk

Интеграция Asterisk и Битрикс24 за 1 час.

Научим вашу CRM систему:

Звонить одним кликом
Хранить информацию о звонках
Собирать статистику звонков
Ставить задачи ответственным по пропущенным звонкам
Переводить звонок на ответственного за клиентом менеджера
Разносить звонки с городских номеров в разные воронки продаж

Заказать

Стоимость

Возможности

Технические требования для настройки интеграции Аsterisk с Битрикс24

Asterisk 13+

Чем свежее Астериск и FreePBX, тем быстрее будет произведена интеграция
500gb-2tb HDD

Нужен хороший объем диска для хранения записей разговора на годы вперед.
Белый IP

Нужен белый статический IP адрес для связи CRM с Asterisk.
SSL сертификат

Нужна запись тип А в DNS вашего любого домена для получения сертификата.

Этапы настройки интеграции Asterisk c Битрикс24

Проверяем Asterisk

Сотрудник технической службы подключается к Asterisk для проверки на возможность интеграции с CRM.

Договор и оплата

Заключаем договор на настройку интеграции телефонной станции Asterisk. Вы полностью оплачиваете счет за услуги настройки.

Предоставление доступов

Вы предоставляете доступы к Asterisk, CRM, пробрасываете список портов для настройки и работы интеграции на роутере.

Настраиваем интеграцию Asterisk с Битрикс24

Устанавливаем модуль интеграции Itgrix на телефонную станцию Asterisk и в Битрикс24.

Согласовываем настройки бизнес-логики модуля интеграции.

Прописываем внутренние телефонные номера пользователям в CRM-системе.

Проверяем работу интеграции

Проверяем работу интеграции. Даем гарантию 14 дней. В течение 14 дней можете обратиться к нам за перенастройкой или технической поддержкой.

Документы и документация

Подписываем акт выполненных работ.
Мы передаем вам информацию по доступам к модулю интеграции.

Политика интеграции Asterisk с Битрикс24

Установка модуля интеграции Itgrix не изменяет конфигурацию Asterisk. Это значит, что при внедрении:

Не меняется Dialplan.
Не изменяется конфигурация внутренних номеров и транков
Нет никаких требований к системе кодирования потока
Не нужно открывать порт веб интерфейса Asterisk в интернет
Не меняется структура таблиц в вашей СУБД, модуль не генерирует никаких новых данных

Эта политика позволяет нам гарантировать работу вашей АТС Asterisk согласно вашим настройкам по тем же правилам и с тем же качеством, что и до установки модуля интеграции Itgrix.

Как работает интеграция Asterisk с Битрикс24 с модулем Itgrix

Через запросы к БД Asterisk

Посредством простых запросов на чтение в вашу СУБД (вы можете ограничить доступ соответствующим образом)

01
Через AMI Asterisk

Посредством ORIGINATE-запросов через AMI созданным вами пользователем в manager.conf с параметрами, зафиксированными в файле конфигурации приложения

02

Один Asterisk можно интегрировать с двумя CRM системами. Для этого нужно будет установить две версии модуля и купить лицензии под каждую CRM.

Функционал интеграции Asterisk с Битрикс24

Функционал модуля Itgrix обладает неограниченными возможностями кастомизации

Автоматическое создание новых лидов

Создается новый лид/контакт для неизвестного номера
Ответственным назначается ответивший сотрудник
Указывается источник по номеру, на который позвонили.
Умный перевод звонка на ответственного сотрудника за клиентом

При повторном обращении клиента входящий звонок поступит ответственному за клиента сотруднику.
Создание звонков в Bitrix24

Каждый звонок сохраняется в истории в карточке клиента
Фиксируется длительность разговора
Формируется запись разговора
Указывается ответственный
Фиксация пропущенных звонков в Битрикс24

Для новых номеров автоматически создаются лиды
Автоматически создается событие пропущенного звонка на ответственного сотрудника
Дополнительно можно создать задачу "Перезвонить по пропущенному звонку"
Сквозная аналитика

Отображение источника трафика в карточке лида
Указание типа обращение (звонок, чат, email)
Возможность формирования отчетов для отслеживания источников лидов, конверсии в сделки, рентабельности каналов продвижения
Звонки в один клик из Bitrix24

Кликом по номеру телефона в карточке клиента - click-to-call
Вводом номера во встроенном виджете Битрикс 24
Всплывающая карточка звонка в Битрикс24

В момент вызова откроется карточка звонка
Во время разговора доступны основная информация о клиенте и комментарий к текущему разговору
Можно перейти к детальной информации, сделкам и задачам клиента
Создать сделку и сформировать счет для клиента

Стоимость настройки интеграции Asterisk с CRM Битрикс24

Протестируйте работу модуля Itgrix с полным функционалом 7 дней бесплатно и 7 дней по запросу.

Стандарт

10000 ₽

Что входит:

Установка и активация модуля Itgrix.
Базовая настройка связи между Itgrix и Битрикс24.
Настройка Click to Call для исходящих звонков из Битрикс24.
Проброс необходимых портов для работы Itgrix.
Глубокая настройка FreePBX/Asterisk: подготовка внутренних номеров, прав сотрудников и маршрутизации.
Включение записи разговоров на всем протяжении и входящих, и исходящих звонков.
Получение и установка SSL-сертификата для безопасной работы Click to Call и прослушивания записей.

Заказать

Полный

17000 ₽

Что входит: Всё из стандарт +