Интегратор телефонных решений
Телефонизация бизнеса. Интеграция телефонии с современными решениями.
Заказать звонок с сайта
Мы будем перезванивать вам с номера
+74991137011
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Техническая поддержка IP АТС Asterisk
Абонентское обслуживание серверов IP АТС Asterisk.
Зачем вам нужна техническая поддержка Asterisk?
Asterisk — это мощная и гибкая система IP-АТС, но для ее правильной работы требуется регулярное обслуживание и настройка. Без квалифицированной поддержки могут возникнуть сбои, которые могут привести к потерям клиентов и снижению производительности. Наша команда сертифицированных специалистов предоставляет полный спектр услуг по технической поддержке Asterisk, чтобы ваш бизнес работал без перебоев.
- Техническая поддержка по заявкам
- Неограниченное количество заявок в техническую поддержку
- Мониторинг Asterisk
- Отчет по выполненным заявкам.
Тариф не включает в себя:
- Обновление Asterisk или freePBX
- Восстановление Asterisk или freePBX
- Регламентные работы
- Оптимизацию БД Asterisk
- Перенос Asterisk
- Настройку интеграций
- Настройку QoS
- Графическую схему работы АТС
Техническая поддержка АТС Asterisk - Демо
Время работы тех поддержки
с 10:00 до 16:00 пн-пт
с 10:00 до 16:00 пн-пт
Бесплатно
- Время реакции на заявку до 20 минут
- Неограниченное количество заявок в техническую поддержку.
- Оптимизация БД Asterisk каждые 6 месяцев.
- Автоматические регламентные работы 2 раза в месяц.
- Полный аудит телефонии каждые 3 месяца.
- Мониторинг Asterisk.
- QoS для голосового трафика.
- Отчет по выполненным заявкам.
- Графическая карта логики работы телефонии.
- Полная техническая документация с доступами.
Техническая поддержка АТС Asterisk - Полная
Время работы тех поддержки с 9:00 до 20:30 ежедневно включая праздничные дни.
15 000 ₽
в месяц
5 500 ₽
в месяц
- Время реакции на заявку до 1 часа
- Неограниченное количество заявок в техническую поддержку.
- Оптимизация БД Asterisk каждые 6 месяцев.
- Автоматические регламентные работы 2 раза в месяц.
- Полный аудит телефонии каждые 3 месяца.
- Мониторинг Asterisk.
- QoS для голосового трафика.
- Отчет по выполненным заявкам.
- Графическая карта логики работы телефонии.
- Полная техническая документация с доступами.
Техническая поддержка АТС Asterisk - Стандарт
Время работы тех поддержки
с 9:00 до 18:00 пн-пт
с 9:00 до 18:00 пн-пт
Стоимость технической поддержки IP АТС Asterisk с оболочкой FreePBX до 50 абонентов
Договор технического обслуживания Asterisk включает SLA и условия конфиденциальности
20 причин доверить обслуживание сложных решений на базе Asterisk профессионалам
Профилактическое обслуживание позволяет выявлять и устранять проблемы до их возникновения.
Обновление конфигураций и патчей закрывает уязвимости.
Настройка новых возможностей Asterisk в соответствии с текущими требованиями бизнеса.
Регулярное обслуживание гарантирует бесперебойную работу системы.
Тюнинг системы для обработки большего объема звонков без потери качества.
Быстрое устранение неисправностей позволяет сократить время недоступности.
Профилактика обходится дешевле, чем устранение крупных сбоев.
Совместимость с новыми версиями операционной системы и библиотек.
Настройка маршрутизации звонков и сценариев под изменившиеся бизнес-процессы.
Установка и использование инструментов для анализа работы Asterisk в реальном времени.
Обеспечение корректной работы с CRM, IP-телефонами и другими сервисами.
Настройка QoS (Quality of Service) для уменьшения задержек и улучшения качества звонков.
Анализ логов и дампов трафика помогает быстрее выявлять причины ошибок.
Актуализация настроек для выполнения юридических и регуляторных норм.
Настройка Asterisk для работы с увеличенным количеством пользователей и звонков.
Чистка неиспользуемых конфигураций для повышения прозрачности и удобства администрирования.
Подключение систем мониторинга и отчетности для анализа эффективности работы колл-центра или телефонии компании.
Интеграция с новыми протоколами (например, WebRTC) и обеспечение поддержки современных устройств.
Обновления Asterisk обеспечивают соответствие современным требованиям SIP, PJSIP и других протоколов.
Регулярное создание резервных копий конфигураций и данных обеспечивает быстрое восстановление системы в случае сбоя.
Наша деятельность прозрачна для клиента. Мы присылаем отчет по каждой выполненной заявке.
Преимущества технической поддержки серверов Asterisk:
+
=
Круглосуточный мониторинг и автоматические сценарии исправления типовых проблем обеспечивают стабильную работу IP АТС без простоев.
Непрерывная работа системы
+
=
Сертифицированные специалисты с большим опытом решают любые технические проблемы, что гарантирует высокое качество обслуживания.
Профессиональная поддержка
+
=
Своевременные обновления до последних версий Asterisk и FreePBX обеспечивают безопасность и новейшие функциональные возможности.
Актуальность ПО
+
=
Автоматические регламентные работы и регулярная оптимизация базы данных позволяют избежать сбоев и поддерживать высокую производительность системы.
Регламентные работы
+
=
Возможность подачи заявок через мессенджеры, социальные сети, почту и телефон упрощает взаимодействие с технической поддержкой.
Удобная связь с тех поддержкой
+
=
Нет скрытых платежей и дополнительных счетов за настройку нового оборудования.
Отсутствие дополнительных расходов
Абонентское обслуживание серверов Asterisk с оболочкой FreePBX
- Непрерывная работа системыКруглосуточный мониторинг и автоматические сценарии исправления типовых проблем обеспечивают стабильную работу IP АТС без простоев.
- Профессиональная поддержкаСертифицированные специалисты с большим опытом решают любые технические проблемы, что гарантирует высокое качество обслуживания.
- Актуальность ПОСвоевременные обновления до последних версий Asterisk и FreePBX обеспечивают безопасность и новейшие функциональные возможности.
- Регламентные работыАвтоматические регламентные работы и регулярная оптимизация базы данных позволяют избежать сбоев и поддерживать высокую производительность системы.
- Удобная связь с тех поддержкойВозможность подачи заявок через мессенджеры, социальные сети, почту и телефон упрощает взаимодействие с технической поддержкой.
- Документация и отчетыПодробная документация и регулярные отчеты о выполненных работах предоставляют полную прозрачность и контроль за состоянием системы.
- Отсутствие дополнительных расходовНет скрытых платежей и дополнительных счетов за настройку нового оборудования.
Мы закроем ваши потребности в обслуживании Asterisk
Подключим:
Удаленных сотрудников
FMC SIM-карты
Новые номера
Региональные офисы и филиалы
нАСТРОИМ:
Комплексную защиту Asterisk
Интеграцию Asterisk с CRM системой
Интеграцию с колл трекингом
Новые IP телефоны
Маршрутизацию звонков
Новые внутренние номера сотрудникам
Резервные копии конфигурации и сторонних модулей
Будем:
Решать проблемы с вашими операторами телефонных номеров
Обновлять Asterisk
Обновлять FreePBX
Обновлять общую схему работы телефонии
Актуализировать список внутренних номеров
Вести техническую документацию
Мониторить Asterisk 24/7
Автоматически исправлять типовые проблемы
Проводить оптимизацию и чистку вашего Asterisk
Проводить аудиты всей конфигурации АТС
Всегда на связи. Всегда поможем.
Техническая поддержка Asterisk закроет ваши потребности:
Подключить новые номера к Asterisk
Создать внутренние номера новым сотрудникам компании
Настроить логику звонков для новых номеров или изменить для старых номеров компании
Подключить телефонию к колл трекингу или CRM системе и тд
Обновить Asterisk и в дальнейшем поддерживать актуальность
Нет подходящего ИТ специалиста под определенный бюджет компании, который хорошо разбирается в телефонии и Asterisk
Провести комплексную настройку безопасности IP телефонии
Настроить новые IP телефоны
Подключить FMC SIM-карты
Подключить филиалы или офисы компании к Asterisk
Решение проблем с операторами связи
Подключить удаленных сотрудников к телефонии
Служба технической поддержки Asterisk в Телефонизации
Опыт
Мы выполняем более 1000 заявок поддержки ежегодно.
География
Работаем удаленно. Не важно в какой стране или регионе находится ваша компания или сотрудники.
Компетентность
У нас штат сертифицированных в университете Sangoma специалистов.
Скорость
Среднее время выполнения заявки менее 15 минут.
Безопасность
Не одной взломанной АТС на обслуживании у нас.
Автоматизация
Собственные разработки исключающие человеческий фактор при регламентных работах.
Скорость
Среднее время выполнения заявки менее 15 минут.
Компетентность
У нас штат сертифицированных в университете Sangoma специалистов.
География
Работаем удаленно. Не важно в какой стране или регионе находится ваша компания или сотрудники.
Безопасность
Не одной взломанной АТС на обслуживании у нас.
Автоматизация
Собственные разработки исключающие человеческий фактор при регламентных работах.
Опыт
Мы выполняем более 1000 заявок поддержки ежегодно.
Служба технической поддержки Asterisk в Телефонизации
Мониторинг оборудования 24/7 с автоматическими сценариями исправления типовых проблем.
Мониторинг
Система управления конфигурациями Ansible выполняет автоматические регламентные работы на АТС Asterisk и Mikrotik дважды в месяц. Способ проведения регламентной работы через ansible исключает проблемы с обновлениями АТС через стандартный модуль freePBX.
Автоматические регламентные работы
Сертифицированный сотрудник (с действующими сертификатами Asterisk и freePBX, а не полученными 10−15 лет назад) каждые 3 месяца проводит комплексный аудит АТС Asterisk.
Аудиты
Своевременно переводим АТС клиентов на свежие LTS версии Asterisk.
Соблюдаем актуальность версий Астериска
Ansible раз в 6 месяцев автоматически проводит оптимизацию БД Asterisk.
Оптимизация базы данных АТС Asterisk
У нас нет почасовых тарифов или тарифов, где за каждый клик мышкой нужно платить.
У нас простые тарифы
Одни из первых, кто начинает тестировать свежие релизы freePBX, а затем переводить всех наших клиентов на новые версии freePBX.
Соблюдаем актуальность версий FreePBX
У нас собственные сертифицированные специалисты с огромным опытом в Asterisk, FreePBX, Elastix, Issabel
Каждые 2−3 года мы заново проходим сертификацию в университете Sangoma.
Мы не привлекаем сторонних специалистов для проведения работ.
Каждые 2−3 года мы заново проходим сертификацию в университете Sangoma.
Мы не привлекаем сторонних специалистов для проведения работ.
Сертифицированная поддержка
Наша CRM фиксирует каждую задачу, назначает заявки в службу технической поддержки и ставит жесткие сроки выполнения.
Заявка, которая выполнена технической поддержкой, всегда заполняется отчетом о проделанной работе. Затем этот отчет с номером заявки отправляется вам на почту.
Письмо будет содержать номер заявки, Фамилию и Имя сотрудника, что конкретно сделано, дополнительную информацию и скриншоты.
Заявка, которая выполнена технической поддержкой, всегда заполняется отчетом о проделанной работе. Затем этот отчет с номером заявки отправляется вам на почту.
Письмо будет содержать номер заявки, Фамилию и Имя сотрудника, что конкретно сделано, дополнительную информацию и скриншоты.
Мы построили свою CRM, заточенную под нас и наших клиентов
CRM система, которую использует техническая поддержка, правильно распределяет нагрузку на специалистов, из-за чего наша скорость выполнения заявок от 5 до 30 минут.
Мониторинг с автоматическими скриптами закрывает 30% типовых проблем с ошибками linux. Следит за состоянием железа, температурными режимами и другими параметрами.
Ansible самостоятельно проводит регламентные работы и оптимизацию БД Asterisk и freePBX.
Разработанный комплекс обслуживания сводит обращения клиентов к минимуму.
Мониторинг с автоматическими скриптами закрывает 30% типовых проблем с ошибками linux. Следит за состоянием железа, температурными режимами и другими параметрами.
Ansible самостоятельно проводит регламентные работы и оптимизацию БД Asterisk и freePBX.
Разработанный комплекс обслуживания сводит обращения клиентов к минимуму.
Наши клиенты не нуждаются в технической поддержке 24/7
Подбираем оборудование.
Консультируем по построению IP телефонии на филиалах или новых направлениях бизнеса.
Техническая поддержка помогает клиентам в решении сложных технических проблем.
Каждую задачу обсуждаем и пробуем найти для вас решение.
Консультируем по построению IP телефонии на филиалах или новых направлениях бизнеса.
Техническая поддержка помогает клиентам в решении сложных технических проблем.
Каждую задачу обсуждаем и пробуем найти для вас решение.
Бесплатный консалтинг
Создаем документацию по регламенту из нашего шаблона, где прописаны: логины, пароли, список абонентов, логика звонков, график работы и другая информация.
Заказчик сразу получает доступ к документации.
В документации всегда есть логика звонков отображенная в графическом режиме для простоты восприятия.
Заказчик сразу получает доступ к документации.
В документации всегда есть логика звонков отображенная в графическом режиме для простоты восприятия.
Современная, полная техническая документация
Техническая поддержка Asterisk у интегратора Телефонизация
Наша команда высококвалифицированных специалистов стремится предоставить исключительный сервис и поддержку для вашей компании.
Техническая поддержка Asterisk у интегратора Телефонизация
Наша команда высококвалифицированных специалистов стремится предоставить исключительный сервис и поддержку для вашей компании.
-
Мониторинг
Мониторинг оборудования 24/7 с автоматическими сценариями исправления типовых проблем. -
Автоматические регламентные работы
Система управления конфигурациями Ansible проделывает 2 раза в месяц автоматические регламентные работы на АТС Asterisk и Mikrotik. Способ проведения регламентной работы через ansible исключает проблемы с обновлениями АТС через стандартный модуль freePBX. -
Аудиты
Сертифицированный сотрудник (с действующими сертификатами Asterisk и freePBX, а не полученными 10−15 лет назад) каждые 3 месяца проводит комплексный аудит АТС Asterisk. -
Оптимизация базы данных АТС Asterisk
Ansible раз в 6 месяцев автоматически проводит оптимизацию БД Asterisk. -
Соблюдаем актуальность версий Астериска
Своевременно переводим АТС клиентов на свежие LTS версии Asterisk. -
Соблюдаем актуальность версий FreePBX
Одни из первых, кто начинает тестировать свежие релизы freePBX, а затем переводить всех наших клиентов на новые версии freePBX.
- У нас простые тарифыУ нас нет почасовых тарифов или тарифов, где за каждый клик мышкой нужно платить.
- Мы построили свою CRM, заточенную под нас и наших клиентовНаша CRM фиксирует каждую задачу, назначает заявки в службу технической поддержки и ставит жесткие сроки выполнения.
Заявка, которая выполнена технической поддержкой, всегда заполняется отчетом о проделанной работе. Затем этот отчет с номером заявки отправляется вам на почту.
Письмо будет содержать номер заявки, Фамилию и Имя сотрудника, что конкретно сделано, дополнительную информацию и скриншоты. - Сертифицированная поддержкаУ нас собственные сертифицированные специалисты с огромным опытом в Asterisk и freePBX.
Каждые 2−3 года мы заново проходим сертификацию в университете Sangoma.
Мы не привлекаем сторонних специалистов для проведения работ. - Бесплатный консалтингПодбираем оборудование.
Консультируем по построению IP телефонии на филиалах или новых направлениях бизнеса.
Техническая поддержка помогает клиентам в решении сложных технических проблем.
Каждую задачу обсуждаем и пробуем найти для вас решение. - Наши клиенты не нуждаются в технической поддержке 24/7CRM система, которую использует техническая поддержка, правильно распределяет нагрузку на специалистов, из-за чего наша скорость выполнения заявок от 5 до 30 минут.
Мониторинг с автоматическими скриптами закрывает 30% типовых проблем с ошибками linux. Следит за состоянием железа, температурными режимами и другими параметрами.
Ansible самостоятельно проводит регламентные работы и оптимизацию БД Asterisk и freePBX.
Разработанный комплекс обслуживания сводит обращения клиентов к минимуму. - Современная, полная техническая документацияСоздаем документацию по регламенту из нашего шаблона, где прописаны: логины, пароли, список абонентов, логика звонков, график работы и другая информация.
Заказчик сразу получает доступ к документации.
В документации всегда есть логика звонков отображенная в графическом режиме для простоты восприятия.
Мы создадим для вас современную, полную техническую документацию с контролем доступа
Документация по нашему регламенту из шаблона содержит:
Логины, пароли, список абонентов, логика звонков, график работы и другая информация.
Заказчик сразу получает доступ к документации.
В документации всегда прописана логика звонков отображенная в графическом режиме для простоты восприятия.
Логины, пароли, список абонентов, логика звонков, график работы и другая информация.
Заказчик сразу получает доступ к документации.
В документации всегда прописана логика звонков отображенная в графическом режиме для простоты восприятия.
Пример карты логики входящих звонков на номер подключенный к Asterisk
Работа системы мониторинга
Подключаем к мониторингу головной роутер и Asterisk.
Уведомления от мониторинга в момент возникновения проблемы приходят в телеграм службе технической поддержки для информации.
Если проблема от мониторинга не была исправлена скриптами в течение 10 минут, то автоматически создается заявка в нашей CRM системе на сотрудников технической поддержки.
Под каждого клиента создается свой dashboard с оборудованием и перечнем активных проблем если есть.
Специалист технической поддержки получает заявку с полной информацией об устройстве с проблемой. Проводит диагностику и исправление проблемы.
Специалист заполняет отчет о проделанной работе в заявке, затем вы получаете отчет о закрытии заявки с полной информацией о проделанной работе для вашей компании.
Уведомления от мониторинга в момент возникновения проблемы приходят в телеграм службе технической поддержки для информации.
Если проблема от мониторинга не была исправлена скриптами в течение 10 минут, то автоматически создается заявка в нашей CRM системе на сотрудников технической поддержки.
Под каждого клиента создается свой dashboard с оборудованием и перечнем активных проблем если есть.
Специалист технической поддержки получает заявку с полной информацией об устройстве с проблемой. Проводит диагностику и исправление проблемы.
Специалист заполняет отчет о проделанной работе в заявке, затем вы получаете отчет о закрытии заявки с полной информацией о проделанной работе для вашей компании.
Основные способы связи
с технической поддержкой
Заявка в мессенджере
Звонок на номер
8(499)113-70-11
8(499)113-70-11
Заявка на электронную почту
h@telephonization.ru
h@telephonization.ru
Удобным способом с мобильного телефона
Все заявки попадают в CRM систему технической поддержки и никогда не теряются
Действующие сертификаты специалистов по Asterisk FreePBX
Сотрудники технической поддержки проходят сертификацию по продуктам sangoma каждые 2−3 года.
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Заполните заявку на бесплатную консультацию
Мы постараемся ответить на все ваши вопросы, чтобы вам было легче принять решение.
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Заполните заявку на пробную техническую поддержку.
Наша техническая поддержка с радостью возьмет вас в работу на 30 дней.
От вас нужны реквизиты компании и ЭДО для подписания документов.
От вас нужны реквизиты компании и ЭДО для подписания документов.
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.