Мы заменили рутину — интеллектом, а человеческий фактор — проверенными алгоритмами. Наша система не просто следит за вашей АТС, она самостоятельно поддерживает ее в идеальном состоянии, исправляя типовые сбои еще до того, как они повлияют на вашу связь.

Как работает наш автоматизированный инженер:

Превентивное исправление сбоев: Круглосуточный мониторинг в Zabbix дополнен нашими скриптами, которые автоматически устраняют распространенные проблемы по заданным сценариям. Система лечит себя сама.
Безупречные регламентные работы: С помощью Ansible мы дважды в месяц автоматически и безукоризненно выполняем плановое обслуживание Asterisk и сетевого оборудования Mikrotik. Это исключает риски и сбои, характерные для ручных обновлений через FreePBX.
Регулярная оптимизация производительности: Раз в полгода Ansible автоматически проводит тонкую настройку и оптимизацию базы данных Asterisk, предотвращая ее "засорение" и замедление работы.
Мгновенная диагностика звонков: Наши собственные модули для FreePBX автоматически анализируют проблемные вызовы, что в разы ускоряет поиск и устранение сложных неисправностей.

Многоуровневая система защиты с нулевой терпимостью к инцидентам

Наша философия в области безопасности проста: предотвратить, а не лечить.

Мы выстраиваем глубокоэшелонированную оборону вашей IP-АТС, охватывающую все компоненты системы. Результат говорит сам за себя: за всю нашу практику ни одна АТС под нашим управлением не была взломана.

Как мы этого добиваемся:

Защита периметра: Строгая настройка межсетевого экрана (Firewall) и система активного бана подозрительных IP-адресов (Fail2Ban), чтобы отсечь подавляющее большинство атак на подступе.
Минимизация уязвимостей: Мы отключаем все неиспользуемые модули FreePBX, радикально сокращая "поверхность атаки" и лишая злоумышленников возможности эксплуатации известных уязвимостей.
Проактивный аудит и обновления: Регулярное и своевременное обновление ядра Asterisk, ОС и панели управления FreePBX для устранения потенциальных "дыр" в безопасности.
Политика "белых списков": Жесткое ограничение доступа к веб-интерфейсу и SSH-управлению только с доверенных IP-адресов, полностью закрывая эти каналы для внешнего мира.
Бизнес-логика как защитный механизм:
Ограничение звонков в нерабочее время для блокировки несанкционированной активности.
Разрешение звонков только по проверенным шаблонам набора номеров, что предотвращает дорогостоящие звонки на премиум-номера и в международные направления.

Абонентское обслуживание серверов Asterisk

Полный цикл заботы о вашей IP-АТС: мониторинг, безопасность, поддержка, обновления.

Непрерывная работа системы

Круглосуточный мониторинг и автоматические сценарии исправления типовых проблем обеспечивают стабильную работу IP АТС без простоев.

Профессиональная поддержка

Сертифицированные специалисты с большим опытом решают любые технические проблемы, что гарантирует высокое качество обслуживания.

Актуальность ПО

Своевременные обновления до последних версий Asterisk и FreePBX обеспечивают безопасность и новейшие функциональные возможности.

Регламентные работы

Автоматические регламентные работы и регулярная оптимизация базы данных позволяют избежать сбоев и поддерживать высокую производительность системы.

Удобная связь с тех поддержкой

Craft engaging texts for websites, presentations, and marketing campaigns

Документация и отчеты

Подробная документация и регулярные отчеты о выполненных работах предоставляют полную прозрачность и контроль за состоянием системы.

Отсутствие дополнительных расходов

Нет скрытых платежей и дополнительных счетов за настройку нового оборудования.

20 причин доверить обслуживание сложных решений на базе Asterisk профессионалам

Профилактическое обслуживание позволяет выявлять и устранять проблемы до их возникновения.

Мы закроем ваши потребности в обслуживании Asterisk

Подключим:

Удаленных сотрудников

FMC SIM-карты

Новые номера

Региональные офисы и филиалы

нАСТРОИМ:

Комплексную защиту Asterisk

Интеграцию Asterisk с CRM системой

Интеграцию с колл трекингом

Новые IP телефоны

Маршрутизацию звонков

Новые внутренние номера сотрудникам

Резервные копии конфигурации и сторонних модулей

Будем:

Решать проблемы с вашими операторами телефонных номеров

Обновлять Asterisk

Обновлять FreePBX

Обновлять общую схему работы телефонии

Актуализировать список внутренних номеров

Вести техническую документацию

Мониторить Asterisk 24/7

Автоматически исправлять типовые проблемы

Проводить оптимизацию и чистку вашего Asterisk

Проводить аудиты всей конфигурации АТС

Всегда на связи. Всегда поможем.

Скачать коммерческое предложение

Техническая документация Asterisk - Телефонизация

Мы создадим для вас современную, полную техническую документацию с контролем доступа

Документация по нашему регламенту из шаблона содержит:
Логины, пароли, список абонентов, логика звонков, график работы и другая информация.
Заказчик сразу получает доступ к документации.
В документации всегда прописана логика звонков отображенная в графическом режиме для простоты восприятия.

Пример карты логики входящих звонков на номер подключенный к Asterisk

Работа системы мониторинга

Подключаем к мониторингу головной роутер и Asterisk.

Уведомления от мониторинга в момент возникновения проблемы приходят в телеграм службе технической поддержки для информации.

Если проблема от мониторинга не была исправлена скриптами в течение 10 минут, то автоматически создается заявка в нашей CRM системе на сотрудников технической поддержки.

Под каждого клиента создается свой dashboard с оборудованием и перечнем активных проблем если есть.

Специалист технической поддержки получает заявку с полной информацией об устройстве с проблемой. Проводит диагностику и исправление проблемы.

Специалист заполняет отчет о проделанной работе в заявке, затем вы получаете отчет о закрытии заявки с полной информацией о проделанной работе для вашей компании.

Стать клиентом