Телефонизация бизнеса.
Заказать звонок с сайта
Мы будем перезванивать вам с номера
+74991137011
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Техническое обслуживание АТС на базе Asterisk и FreePBX
Ваша АТС должна работать 24/7. Мы обеспечим: мониторинг, регламентные работы, оперативное решение проблем.
Зачем обслуживать АТС
Asterisk — мощная и гибкая система, но без регулярного обслуживания накапливаются проблемы:
Наша команда сертифицированных специалистов предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию IP-телефонии на базе Asterisk и FreePBX, чтобы ваш бизнес работал без перебоев.
- База данных «распухает» — конфигурация FreePBX применяется всё дольше.
- Логи забивают диск — АТС встаёт.
- Транки теряют регистрацию — клиенты не дозваниваются.
- Уязвимости в безопасности — фрод и взлом.
Наша команда сертифицированных специалистов предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию IP-телефонии на базе Asterisk и FreePBX, чтобы ваш бизнес работал без перебоев.
Тарифы на обслуживание IP АТС Asterisk с оболочкой FreePBX до 50 абонентов
Договор технического обслуживания Asterisk включает SLA и условия конфиденциальности
Демо
Бесплатно
с 10:00 до 16:00 пн–пт
- Включено
- ✓ Заявки в техподдержку
- ✓ Время реакции — до 30 минут
- ✓ Мониторинг Asterisk
- ✓ Отчёт по заявкам
- Не включено
- — Обновление Asterisk или FreePBX
- — Восстановление Asterisk или FreePBX
- — Регламентные работы
- — Оптимизация БД Asterisk
- — Перенос Asterisk
- — Настройка интеграций
- — Настройка QoS
- — Графическая схема работы АТС
Рекомендуем
Стандарт
5 500 ₽/мес
с 9:00 до 18:00 пн–пт
- ✓ Неограниченные заявки
- ✓ Время реакции — до 30 минут
- ✓ Мониторинг Asterisk
- ✓ Регламентные работы 2 раза в месяц
- ✓ Оптимизация БД каждые 6 месяцев
- ✓ Аудит телефонии каждые 3 месяца
- ✓ QoS для голосового трафика
- ✓ Техническая документация
- ✓ Графическая карта логики
- ✓ Отчёт по заявкам
Полная
15 000 ₽/мес
с 9:00 до 20:30 ежедневно, включая праздники
- ✓ Всё из тарифа Стандарт
- ✓ Время реакции — до 15 минут
- ✓ Поддержка ежедневно
- ✓ Включая выходные и праздники
- ✓ Расширенные часы до 20:30
- ✓ Приоритетная очередь заявок
Техническое обслуживание Asterisk и freePBX у интегратора Телефонизация
Наша команда высококвалифицированных специалистов стремится предоставить исключительный сервис и поддержку для вашей компании.
Мы заменили рутину — интеллектом, а человеческий фактор — проверенными алгоритмами. Наша система не просто следит за вашей АТС, она самостоятельно поддерживает ее в идеальном состоянии, исправляя типовые сбои еще до того, как они повлияют на вашу связь.
Как работает наш автоматизированный инженер:
Как работает наш автоматизированный инженер:
- Превентивное исправление сбоев: Круглосуточный мониторинг в Zabbix дополнен нашими скриптами, которые автоматически устраняют распространенные проблемы по заданным сценариям. Система лечит себя сама.
- Безупречные регламентные работы: С помощью Ansible мы дважды в месяц автоматически и безукоризненно выполняем плановое обслуживание Asterisk и сетевого оборудования Mikrotik. Это исключает риски и сбои, характерные для ручных обновлений через FreePBX.
- Регулярная оптимизация производительности: Раз в полгода Ansible автоматически проводит тонкую настройку и оптимизацию базы данных Asterisk, предотвращая ее "засорение" и замедление работы.
- Мгновенная диагностика звонков: Наши собственные модули для FreePBX автоматически анализируют проблемные вызовы, что в разы ускоряет поиск и устранение сложных неисправностей.
Многоуровневая система защиты с нулевой терпимостью к инцидентам
Наша философия в области безопасности проста: предотвратить, а не лечить.
Мы выстраиваем глубокоэшелонированную оборону вашей IP-АТС, охватывающую все компоненты системы. Результат говорит сам за себя: за всю нашу практику ни одна АТС под нашим управлением не была взломана.
Как мы этого добиваемся:
Наша философия в области безопасности проста: предотвратить, а не лечить.
Мы выстраиваем глубокоэшелонированную оборону вашей IP-АТС, охватывающую все компоненты системы. Результат говорит сам за себя: за всю нашу практику ни одна АТС под нашим управлением не была взломана.
Как мы этого добиваемся:
- Защита периметра: Строгая настройка межсетевого экрана (Firewall) и система активного бана подозрительных IP-адресов (Fail2Ban), чтобы отсечь подавляющее большинство атак на подступе.
- Минимизация уязвимостей: Мы отключаем все неиспользуемые модули FreePBX, радикально сокращая "поверхность атаки" и лишая злоумышленников возможности эксплуатации известных уязвимостей.
- Проактивный аудит и обновления: Регулярное и своевременное обновление ядра Asterisk, ОС и панели управления FreePBX для устранения потенциальных "дыр" в безопасности.
- Политика "белых списков": Жесткое ограничение доступа к веб-интерфейсу и SSH-управлению только с доверенных IP-адресов, полностью закрывая эти каналы для внешнего мира.
- Бизнес-логика как защитный механизм:
- Ограничение звонков в нерабочее время для блокировки несанкционированной активности.
- Разрешение звонков только по проверенным шаблонам набора номеров, что предотвращает дорогостоящие звонки на премиум-номера и в международные направления.
Экспертиза, подтвержденная сертификатами
Мы не просто настраиваем Asterisk — мы владеем всей экосистемой на профессиональном уровне. Наши специалисты официально сертифицированы по ключевым технологиям:
Мы не просто настраиваем Asterisk — мы владеем всей экосистемой на профессиональном уровне. Наши специалисты официально сертифицированы по ключевым технологиям:
- Asterisk / Sangoma — ядро телефонии
- Linux — основа сервера
- Mikrotik — сетевая инфраструктура
Мы понимаем, что каждая минута простоя — это упущенные возможности. Мы ценим ваше время и построили наш сервис на принципах молниеносной реакции и полной прозрачности.
- Реакция за 15 минут: Гарантированно приступаем к работе над вашей заявкой в течение 15 минут с момента ее получения.
- Решение за 10-20 минут: Более 90% типовых инцидентов мы устраняем в первые 20 минут.
- Прозрачность и отчетность: После решения задачи вы автоматически получаете развернутый отчет на email о проделанной работе.
Абонентское обслуживание серверов Asterisk и FreePBX
Полный цикл заботы о вашей IP АТС: мониторинг, безопасность, поддержка, обновления.
Техническая документация
Мы создадим для вас полную техническую документацию с контролем доступа.
Документация содержит: логины, пароли, список абонентов, логика звонков, график работы и другую информацию.
Заказчик сразу получает доступ к документации. В документации всегда прописана логика звонков, отображённая в графическом режиме для простоты восприятия.
Документация содержит: логины, пароли, список абонентов, логика звонков, график работы и другую информацию.
Заказчик сразу получает доступ к документации. В документации всегда прописана логика звонков, отображённая в графическом режиме для простоты восприятия.
Работа системы мониторинга
Подключаем к мониторингу головной роутер и Asterisk.
Уведомления от мониторинга в момент возникновения проблемы приходят в телеграм службе технической поддержки для информации.
Если проблема от мониторинга не была исправлена скриптами в течение 10 минут, то автоматически создается заявка в нашей CRM системе на сотрудников технической поддержки.
Под каждого клиента создается свой dashboard с оборудованием и перечнем активных проблем если есть.
Специалист технической поддержки получает заявку с полной информацией об устройстве с проблемой. Проводит диагностику и исправление проблемы.
Специалист заполняет отчет о проделанной работе в заявке, затем вы получаете отчет о закрытии заявки с полной информацией о проделанной работе для вашей компании.
Стать клиентом Уведомления от мониторинга в момент возникновения проблемы приходят в телеграм службе технической поддержки для информации.
Если проблема от мониторинга не была исправлена скриптами в течение 10 минут, то автоматически создается заявка в нашей CRM системе на сотрудников технической поддержки.
Под каждого клиента создается свой dashboard с оборудованием и перечнем активных проблем если есть.
Специалист технической поддержки получает заявку с полной информацией об устройстве с проблемой. Проводит диагностику и исправление проблемы.
Специалист заполняет отчет о проделанной работе в заявке, затем вы получаете отчет о закрытии заявки с полной информацией о проделанной работе для вашей компании.
Основные способы связи
с технической поддержкой
Все заявки попадают в CRM систему технической поддержки и никогда не теряются
Звонок на номер
Позвоните на 8(499)113−70−11.
Вам сразу ответит технический специалист.
Вам сразу ответит технический специалист.
Заявка на электронную почту
h@telephonization.ru
Написать в телеграм
Оставьте заявку в группе телеграм
Чат поддержки
Написать в лайв чат поддержки
Написать в max
Альтернативный мессенджер
Все контакты для мобильного
Все контакты в одном месте, удобно для мобильного.
Действующие сертификаты специалистов по Asterisk FreePBX
Сотрудники технической поддержки проходят сертификацию по продуктам sangoma каждые 2−3 года.
Частые вопросы
Собрали то, о чём спрашивают чаще всего при выборе обслуживания АТС
- ВопросКак быстро решаются проблемы?ОтветРеакция — до 15 минут (Полная) или до 30 минут (Стандарт/Демо).
Более 90% типовых инцидентов устраняются в первые 20 минут. - ВопросВы работаете с любым хостингом?ОтветДа. Обслуживаем Asterisk/FreePBX на любых платформах: VPS, выделенные сервера, локальные серверы заказчика.
Нужен удалённый доступ по SSH и WEB. - ВопросЕсть ли пробный период?ОтветДа. Тариф «Демо» — бесплатно.
Техподдержка с 10:00 до 16:00 пн-пт, время реакции до 30 минут.
Нужны реквизиты компании и ЭДО для подписи документов. - ВопросЕсть ли SLA?ОтветДа, прописаны в договоре.
- ВопросСможете для нас разработать кастомный функционал для asterisk?ОтветМы не занимаемся разработкой решений для asterisk.
Давайте мы будем вашими героями телефонии!
Мы не подписываем на рассылки и не передаем ваши контакты никому.
Заполните заявку на бесплатную консультацию
Мы постараемся ответить на все ваши вопросы, чтобы вам было легче принять решение.
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Заполните заявку на пробную техническую поддержку.
Наша техническая поддержка с радостью возьмет вас в работу на 30 дней.
От вас нужны реквизиты компании и ЭДО для подписания документов.
От вас нужны реквизиты компании и ЭДО для подписания документов.
Телефонизация
Интеграция с современными решениями.
Телефонизация бизнеса.
