К основному контенту
 
Заказать звонок с сайта
Мы будем перезванивать вам с номера
+74991137011
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Asterisk установка и настройка IP (SIP) телефонии с оболочкой freePBX

Современная IP телефония на АТС Asterisk:
  • Управление через веб интерфейс.
  • Без ограничений по количеству внешних линий и внутренних номеров.
  • Умеет больше чем любая виртуальная АТС.
  • Подключайте Сквозную аналитику, статистику звонков, интегрируйте c CRM.

Все работы производим удаленно. География не имеет значения.
Open-source
Что такое Asterisk - это платформа с открытым исходным кодом, распространение и использование которой невозможно заблокировать для какого-то отдельного сегмента мира, как РФ. Также, Asterisk не управляется каким-либо централизованным производителем, что защищает от блокировок по решению одного поставщика.

Системные требования для установки Asterisk с FreePBX

Asterisk может быть установлен на виртуальную машину с использованием гипервизора VMware, Proxmox и др.
Asterisk IP АТС до 50 внутренних номеров

Рекомендуемые системные требования:

Сокет: не ниже LGA 1200

Процессор: не ниже intel core i3

Оперативная память: 4гб.

Жесткий диск: 1hdd 1tb 7200rpm

Asterisk IP АТС свыше 50 внутренних номеров

Рекомендуемые системные требования:

Сокет: не ниже LGA 1200

Процессор: не ниже intel core i5

Оперативная память: 8гб

Жесткий диск: 1hdd 2tb 7200rpm 128mb

кэш

Параметры VDS в дата центре
Обязательное требование KVM с возможностью загрузки с собственного iso образа.

Asterisk до 50 внутренних номеров

2 ядра - Процессор

3 GB - Оперативная память.

60 GB - Диск

Белый статический IPv4 адрес


Asterisk свыше 50 внутренних номеров

4 ядера - Процессор

6 GB - Оперативная память.

200 GB - Диск

Белый статический IPv4 адрес

Арендуйте у нас сервер с АТС Asterisk FreePBX

Аренда готового облачного сервера с KVM в дата центре в России и Европе от 1200 рублей в месяц.
Стоимость услуг настройки Asterisk IP АТС с freePBX
Для вас настраивают телефонию сертифицированные в Sangoma University специалисты
Купить АТС Asterisk до 10 сотрудников
Подойдет для малого бизнеса
10000 руб.
  • Настройка до 10 IP телефонов
  • Настройка одного роутера
  • Документация на проект
  • Без ограничений по функционалу
  • 1 месяц технической поддержки
Скачать КП
Купить АТС Asterisk на 40 и больше сотрудников
Подойдет для крупного бизнеса
2000 руб. за сотрудника
  • Настройка одного роутера mikrotik
  • Подключение дополнительных офисов или филиалов
  • Документация на проект
  • 3 месяца технической поддержки
Скачать КП

Какой дистрибутив на базе Asterisk выбрать

Не все знают, как настроить чистый Asterisk, поэтому на рынке доступны готовые дистрибутивы основанные на Asterisk. Эти дистрибутивы упрощают установку, настройку и управление Asterisk и предлагают ряд предварительно настроенных функций для удовлетворения конкретных потребностей бизнеса.
Самый современный дистрибутив на базе asterisk. Интегрируется практически со всеми CRM системами через сторонние модули. Поддерживается и разрабатывается Sangoma. Мы используем именно этот дистрибутив.
Форк elastix. Частично для настройки используется собственный web интерфейс, но настройка телефонии так же производятся через старую версию freePBX. Сильно отстает технологически от freePBX. Не рекомендуем если планируете телефонию интегрировать с CRM.
Форк askozia. Разработчики активно поддерживают и обновляют. Использует свежие версии asterisk. Из коробки интегрируется с CRM системами и 1с.

Что крутого у IP АТС Asterisk с оболочкой freePBX

Современная программная IP АТС на Asterisk

Возможности SIP АТС Asterisk с FreePBX

Asterisk с FreePBX - это конструктор, который позволит реализовать телефонные потребности вашего бизнеса.

Современный веб интерфейс FreePBX

  • Управляйте черным списком номеров
  • Смотрите статус номеров и абонентов
  • Распечатайте список внутренних номеров или сохраните в pdf
  • Смотрите детализацию вызовов
  • Управляйте безопасностью
  • Обновляйте модули freePBX и систему
  • Используйте русифицированный веб интерфейс
  • Настройте отображение только нужного функционала
  • Управляйте правами пользователей веб интерфейса
  • Загружайте или записывайте голосовые приветствия или уведомления

Клиентоориентированность вырастет если подключить Asterisk к CRM системе

Расширьте возможности своей CRM системы дополнив ее телефонией.
  • Менеджеру не нужно больше набирать номера в ручную на телефоне

    Из CRM звонок будет совершаться по клику мышкой.
  • Менеджеру не нужно создавать каждый раз руками новые контакты и сделки.

    Модуль интеграции сам создает для нового клиента Контакт в CRM и опционально сделку.
  • Менеджеру не нужно назначать каждый раз ответственного за новые контакты.

    Модуль интеграции в зависимости от того на какой телефонный номер поступил звонок может распределять сделки в разные воронки и этапы, а так же назначать разных ответственных.
  • Руководителю отдела продаж не нужно высматривать пропущенные звонки

    Модуль интеграции при пропущенном звонке сразу формирует задачу на перезвон по пропущенному звонку ответственному за контакт или ответственному по умолчанию. Как только менеджер дозвонится до клиента, задача по перезвону будет автоматически выполнена.
  • Клиент будет дозваниваться сразу до "своего" менеджера с которым он всегда общается.

    • Клиентам не придется объяснять с кем они общались ранее и что им нужно.
    • Если клиент не дозвонился, то перезванивать клиенту будет ответственный за ним менеджер.
    • Менеджеру видна вся история обращений клиента и записи разговора.
    • Доступна функция перевод звонка на ответственного, если он начал рабочий день в CRM.
  • В момент поступления звонка у менеджера отображается карточка звонка

    Менеджер видит всю основную информацию о звонящем клиенте, а так же может перейти к сделкам и задачам по этому клиенту.

Этапы настройки Asterisk и отладки работы IP телефонии

1. Подготавливаем сервер Asterisk к настройке
Подготовительные работы проводятся, пока Заказчик предоставляет информацию для настройки базового функционала АТС.
На этом этапе настраиваем:
  • Создаем учетную запись администратора.
  • Настраиваем NAT freePBX.
  • Устанавливаем все обновления на linux и freePBX.
  • Отключаем не используемые и платные модули freePBX.
  • Настраиваем службу Postfix для отправки писем астериском.
  • Активируем freePBX.
  • Отключаем неиспользуемые порты.
  • Отключаем неиспользуемые сервисные коды freePBX.
  • Меняем кодировку БД freePBX чтобы в CDR отображалась кириллица.
  • Подключаем сервер телефонии к нашим службам автоматизации и мониторинга.
  • Настраиваем резервное копирование freePBX.
2. Настраиваем базовую конфигурацию IP телефонии
Для любой АТС базовый функционал - это возможность принимать и совершать звонки.
На этом этапе настраиваем:
  • Настраиваем подключение городских номеров к оператору связи на АТС Asterisk.
  • Создаем план нумерации для сотрудников компании.
  • Объединяем абонентов в группы по отделам.
  • Настраиваем логику входящих и исходящих звонков.
  • Включаем запись разговоров.
  • Загружаем голосовые приветствия.
  • Настраиваем IP телефоны, софт-фоны.
  • Подключаем GSM шлюзы к Asterisk.
  • Настраиваем график работы компании.
  • Настраиваем уведомления системы для обслуживания.
  • Создаем дополнительных пользователей с ограниченными правами для прослушивания записей разговора.
3. Настраиваем полный функционал IP телефонии
После проверки базового функционала. Приступаем к настройке остальных параметров, описанных в техническом задании.
На этом этапе настраиваем:
  • Подключаем дополнительные филиалы.
  • Подключаем FMC сим-карты.
  • Получаем ssl сертификат для интеграции с CRM или шифрования.
  • Настраиваем интеграцию АТС Asterisk с CRM системой, если прописано в техническом задании.
  • Настройка дополнительного функционала, прописанного в техническом задании.
4. Настраиваем безопасность IP телефонии
Проводим комплекс мер по защите IP телефонии. Настройка безопасности производится на всех этапах внедрения, но мы решили его выделить в отдельный этап.
Mikrotik позволяет организовать жирный слой безопасности для IP телефонии по сравнению с другими производителями оборудования.
На этом этапе настраиваем:
  • Настраиваем роутер Mikrotik на работу с IP телефонией.
  • Прописываем исключения для SIP провайдеров, дополнительные офисы и филиалы в firewall АТС freePBX.
  • Настраиваем на АТС модуль firewall на работу в паре с модулем fail2ban.
  • Прописываем график работы исходящих маршрутов.
  • Привязываем внутренние номера на регистрацию только из локальной сети или сети VPN.
  • Создаем запрещающий маршрут звонков по паттерну 0X. и другим вариациям.
  • Смещаем порты администрирования web и ssh.
  • Настраиваем ssh подключение к АТС по "ключам".
  • Привязываем регистрацию транков у оператора к белому статическому адресу Заказчика.
  • Настраиваем дополнительные параметры на IP телефонах для обеспечения безопасности
5. Производим отладку конфигурации и тестирование IP телефонии
Один из важнейших этапов внедрения IP телефонии в компанию. На этом этапе выявляются недостатки и ошибки в построении логики звонков и конфигурации АТС. Собираем обратную связь от сотрудников.
На этом этапе проверяем:
  • Логику входящих звонков, чтобы все работало по ТЗ Заказчика.
  • Исходящие звонки, чтобы каждый отдел звонил со своих городских номеров.
  • Список абонентов, чтобы никого из сотрудников не потеряли.
  • Работу перевода звонков между сотрудниками.
  • Работу голосовых приветствий.
  • Работу резервного копирования АТС локально и на наш облачный сервер резервных копий.
  • Работу системы безопасности IP телефонии.
  • Подключение АТС к системе мониторинга.
  • Подключение АТС к системе управления конфигурациями.

Оборудование необходимое для внедрения IP телефонии

Качество и удобство использования IP телефонии на прямую зависит от выбора оборудования
  • Профессиональный роутер
    Мы рекомендуем установить профессиональный роутер Mikrotik для качественной работы IP телефонии.
  • Качественные IP телефоны
    Мы рекомендуем установить качественные IP телефоны производителей Yealink и Grandstrem, у которых есть модели под любой бюджет проекта.
  • Качественный проводной интернет
    Интернет - это самый ключевой параметр при использовании IP телефонии. На канале не должно быть задержек до провайдера телефонии больше 100мс и потерь пакетов.
Телефонизация

Сверхбыстрое внедрение АТС Asterisk freePBX

Всего 18 задач до полной работоспособности АТС.
Мы разработали собственный софт автоматизации процесса настройки freePBX.
Телефонизация
карта логики входящих звонков - Телефонизация

Пример карты логики входящих звонков на номер подключенный к IP АТС Asterisk

Шаблон документации - Телефонизация

Пример шаблона технической документации

Телефонизация

Закажите установку и настройку IP телефонии на базе современного Asterisk c freePBX

+7
Afghanistan (افغانستان)
+93
Albania (Shqipëri)
+355
Algeria (الجزائر)
+213
Andorra
+376
Angola
+244
Armenia (Հայաստան)
+374
Antigua and Barbuda
+1 (268)
Argentina
+54
Australia
+61
Austria (Österreich)
+43
Azerbaijan (Azərbaycan)
+994
Bahamas
+1 (242)
Bahrain (البحرين)
+973
Bangladesh (বাংলাদেশ)
+880
Barbados
+1 (246)
Belarus (Беларусь)
+375
Belgium (België)
+32
Belize
+501
Benin (Bénin)
+229
Bhutan (འབྲུག)
+975
Bolivia
+591
Bosnia and Herzegovina
+387
Botswana
+267
Brazil (Brasil)
+55
Brunei
+673
Bulgaria (България)
+359
Burkina Faso
+226
Burundi (Uburundi)
+257
Cambodia (កម្ពុជា)
+855
Cameroon (Cameroun)
+237
Canada
+1
Cape Verde (Kabu Verdi)
+238
Caribbean Netherlands
+599
Cayman Islands
+1
Central African Republic (République centrafricaine)
+236
Chad (Tchad)
+235
Chile
+56
China (中国)
+86
Colombia
+57
Comoros (جزر القمر)
+269
Congo (DRC) (Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo)
+243
Congo (Republic) (Congo-Brazzaville)
+242
Cook Islands
+682
Costa Rica
+506
Cote d’Ivoire
+225
Croatia (Hrvatska)
+385
Cuba
+53
Cyprus (Κύπρος)
+357
Czech Republic (Česká republika)
+420
Denmark (Danmark)
+45
Djibouti
+253
Dominica
+1 (767)
Dominican Republic (República Dominicana)
+1
Ecuador
+593
Egypt (مصر)
+20
El Salvador
+503
Equatorial Guinea (Guinea Ecuatorial)
+240
Eritrea
+291
Estonia (Eesti)
+372
Ethiopia
+251
Fiji
+679
Finland (Suomi)
+358
France
+33
Gabon
+241
Gambia
+220
Georgia (საქართველო)
+995
Germany (Deutschland)
+49
Ghana (Gaana)
+233
Greece (Ελλάδα)
+30
Grenada
+1 (473)
Guatemala
+502
Guinea (Guinée)
+224
Guinea-Bissau (Guiné Bissau)
+245
Guyana
+592
Haiti
+509
Honduras
+504
Hong Kong (香港)
+852
Hungary (Magyarország)
+36
Iceland (Ísland)
+354
India (भारत)
+91
Indonesia
+62
Iran (ایران)
+98
Iraq (العراق)
+964
Ireland
+353
Israel (ישראל)
+972
Italy (Italia)
+39
Jamaica
+1
Japan (日本)
+81
Jordan (الأردن)
+962
Kazakhstan (Казахстан)
+7
Kenya
+254
Kiribati
+686
Kosovo (Republic)
+383
Kuwait (الكويت)
+965
Kyrgyzstan (Кыргызстан)
+996
Laos (ລາວ)
+856
Latvia (Latvija)
+371
Lebanon (لبنان)
+961
Lesotho
+266
Liberia
+231
Libya (ليبيا)
+218
Liechtenstein
+423
Lithuania (Lietuva)
+370
Luxembourg
+352
Macao
+853
Macedonia (FYROM) (Македонија)
+389
Madagascar (Madagasikara)
+261
Malawi
+265
Malaysia
+60
Maldives
+960
Mali
+223
Malta
+356
Marshall Islands
+692
Mauritania (موريتانيا)
+222
Mauritius (Moris)
+230
Mexico (México)
+52
Mexico (México)
+521
Micronesia
+691
Moldova (Republica Moldova)
+373
Monaco
+377
Mongolia (Монгол)
+976
Montenegro (Crna Gora)
+382
Morocco (المغرب)
+212
Mozambique (Moçambique)
+258
Myanmar (Burma) (မြန်မာ)
+95
Namibia (Namibië)
+264
Nauru
+674
Nepal (नेपाल)
+977
Netherlands (Nederland)
+31
New Caledonia
+687
New Zealand
+64
Nicaragua
+505
Niger (Nijar)
+227
Nigeria
+234
Niue
+683
North Korea (조선 민주주의 인민 공화국)
+850
Norway (Norge)
+47
Oman (عُمان)
+968
Panama
+507
Pakistan (پاکستان)
+92
Palau
+680
Palestinian Territory
+970
Papua New Guinea
+675
Paraguay
+595
Peru (Perú)
+51
Philippines
+63
Poland (Polska)
+48
Portugal
+351
Qatar (قطر)
+974
Romania (România)
+40
Russian Federation (Российская Федерация)
+7
Rwanda
+250
Saint Kitts and Nevis
+1 (869)
Saint Lucia
+1 (758)
Saint Vincent and the Grenadines
+1 (784)
Samoa
+685
San Marino
+378
Sao Tome and Principe (São Tomé e Príncipe)
+239
Saudi Arabia (المملكة العربية السعودية)
+966
Senegal (Sénégal)
+221
Serbia (Србија)
+381
Seychelles
+248
Sierra Leone
+232
Singapore
+65
Slovakia (Slovensko)
+421
Slovenia (Slovenija)
+386
Solomon Islands
+677
Somalia (Soomaaliya)
+252
South Africa
+27
South Korea (대한민국)
+82
South Sudan (جنوب السودان)
+211
Spain (España)
+34
Sri Lanka (ශ්‍රී ලංකාව)
+94
Sudan (السودان)
+249
Suriname
+597
Swaziland
+268
Sweden (Sverige)
+46
Switzerland (Schweiz)
+41
Syria (سوريا)
+963
Taiwan (台灣)
+886
Tajikistan
+992
Tanzania
+255
Thailand (ไทย)
+66
Togo
+228
Tonga
+676
Trinidad and Tobago
+1 (868)
Tunisia (تونس)
+216
Turkey (Türkiye)
+90
Turkmenistan
+993
Tuvalu
+688
Uganda
+256
Ukraine (Україна)
+380
United Arab Emirates (الإمارات العربية المتحدة)
+971
United Kingdom
+44
USA
+1
Uruguay
+598
Uzbekistan (Oʻzbekiston)
+998
Vanuatu
+678
Vatican City (Città del Vaticano)
+39
Venezuela
+58
Vietnam (Việt Nam)
+84
Yemen (اليمن)
+967
Zambia
+260
Zimbabwe
+263
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Телефонизация