Телефонизация — интегратор телефонных решений.
Настраиваем IP телефонию. Интегрируем телефонию с CRM системами. Телефонизация бизнеса.

Заказать звонок с сайта

Мы будем перезванивать вам с номера

+74991137011

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Закажите подключение SIP-телефонии на базе АТС Asterisk.

Рецепт приготовления телефонии на IP АТС Asterisk:

Установить iso образ на сервер или виртуальную машину.
Подключить IP телефоны к локальной сети и питанию.
Выполнить еще несколько задач по проекту внедрения.

Заказать настройку телефонии

3 месяца гарантийного обслуживания

Техническая документация с контролем доступа

Графическая карта работы телефонии

Подпишем документы через ЭДО

Системные требования для развертывания Asterisk

Asterisk может быть установлен на виртуальную машину с использованием гипервизора VMware, Proxmox и др.

Asterisk до 50 внутренних номеров

Рекомендуемые системные требования:
Сокет: не ниже LGA 1200
Процессор: не ниже intel core i3
Оперативная память: 8гб.
Жесткий диск: 1hdd 1tb 7200rpm

Минимальные системные требования
Сокет: не ниже LGA 1200
Процессор: не меньше 4 ядер
Оперативная память: не ниже 4гб
Жесткий диск: 1hdd 512gb 7200rpm

Для Asterisk свыше 50+ внутренних номеров

Рекомендуемые системные требования:
Сокет: не ниже LGA 1200
Процессор: не ниже intel core i5
Оперативная память: 8гб.
Жесткий диск: 1hdd 2tb 7200rpm 128mb кэш или SSD 960gb-1tb

Минимальные системные требования
Сокет: не ниже LGA 1200
Процессор: не ниже intel core i3
Оперативная память: 8гб
Жесткий диск: 1hdd 2tb 7200rpm 128mb кэш

Стоимость услуг настройки АТС Asterisk

Настройка Asterisk для стартапа

До 10 сотрудников

10000 руб.
Стоимость всех работ

Настройка до 10 IP телефонов
Настройка одного роутера
Документация на проект
Без ограничений по функционалу
1 месяц технической поддержки

Получить КП

Настройка Asterisk для малого и среднего бизнеса

До 40 сотрудников

18000 руб.
Стоимость всех работ

25% скидка на настройку телефонов
50% скидка на настройку Asterisk
Настройка одного роутера mikrotik
Документация на проект
Интеграция с CRM
3 месяца технической поддержки

Получить КП

Настройка Asterisk для крупного бизнеса

На 40 и больше сотрудников

1200 руб. за сотрудника
Стоимость всех работ

Настройка одного роутера mikrotik
Подключение дополнительных офисов или филиалов
Документация на проект
Интеграции с CRM
3 месяца технической поддержки

Получить КП

Этапы настройки Asterisk и отладки работы IP телефонии

1. Подготавливаем сервер Asterisk к настройке
Подготовительные работы проводятся, пока Заказчик предоставляет информацию для настройки базового функционала АТС.
На этом этапе проводим работы:
Создаем учетную запись администратора.
Настраиваем NAT freePBX.
Устанавливаем все обновления на linux и freePBX.
Отключаем не используемые и платные модули freePBX.
Настраиваем службу Postfix для отправки писем астериском.
Активируем freePBX.
Отключаем неиспользуемые порты.
Отключаем неиспользуемые сервисные коды freePBX.
Меняем кодировку БД freePBX чтобы в CDR отображалась кириллица.
Подключаем сервер телефонии к нашим службам автоматизации и мониторинга.
Настраиваем резервное копирование freePBX.
2. Настраиваем базовую конфигурацию IP телефонии
Для любой АТС базовый функционал - это возможность принимать и совершать звонки.
На этом этапе проводим работы:
Настраиваем подключение городских номеров к оператору связи.
Создаем внутренний план нумерации.
Объединяем абонентов в группы по отделам.
Настраиваем логику входящих и исходящих звонков.
Включаем запись разговоров.
Загружаем голосовые приветствия.
Настраиваем IP телефоны, софт-фоны.
Подключаем GSM шлюзы к Asterisk.
Настраиваем время работы компании.
Настраиваем уведомления системы.
Создаем дополнительных пользователей с ограниченными правами для прослушивания записей разговора.
3. Настраиваем полный функционал IP телефонии
После проверки работы базового функционала. Приступаем к настройке остальных параметров описанных в техническом задании.
На этом этапе проводим работы:
Подключаем дополнительные филиалы.
Подключаем FMC сим-карты
Получаем ssl сертификат
Настраиваем интеграцию с CRM системой, если прописано в техническом задании.
Настройка дополнительного функционала прописанного в техническом задании.
4. Настраиваем безопасность IP телефонии
Проводим комплекс мер по защите IP телефонии. Настройка безопасности производится на всех этапах внедрения, но мы решили его выделить в отдельный этап.
Mikrotik позволяет организовать жирный слой безопасности для IP телефонии по сравнению с другими производителями оборудования.
На этом этапе проводим работы:
Настраиваем роутер Mikrotik на работу с IP телефонией.
Прописываем исключения на SIP провайдеров, дополнительные офисы и филиалы в firewall freePBX.
Настраиваем модуль firewall на работу в паре с модулем fail2ban.
Прописываем ограничения по времени для работы исходящих маршрутов.
Привязываем внутренние номера на регистрацию только из локальной сети или сети VPN.
Создаем запрещающий маршрут звонков по диал плану 0X.
Смещаем порты администрирования через web и ssh.
Настраиваем ssh подключение по "ключам".
Привязываем регистрацию транков у оператора к белому статическому адресу Заказчика.
Настраиваем дополнительные параметры на IP телефонах для обеспечения безопасности
5. Производим отладку настроенной конфигурации и тестирование IP телефонии
Один из важнейших этапов внедрения IP телефонии в компанию. На этом этапе выявляются недостатки и ошибки в построении логики звонков и конфигурации АТС. Собираем обратную связь от сотрудников.
На этом этапе проверяем:
Логику входящих звонков, чтобы все работало разработанной карты логики звонков.
Исходящие звонки, чтобы каждый отдел звонил со своих городских номеров.
Список абонентов, чтобы никого не забыли.
Работу перевода звонков между сотрудниками.
Работу голосовых приветствий.
Работу резервного копирования локальную и на наш облачный сервер резервных копий.
Работу системы безопасности IP телефонии.
Подключение к системе мониторинга.
Подключение к системе управления конфигурациями.

1. Подготавливаем сервер Asterisk к настройке

Подготовительные работы проводятся, пока Заказчик предоставляет информацию для настройки базового функционала АТС.

На этом этапе проводим работы:

Создаем учетную запись администратора.
Настраиваем NAT freePBX.
Устанавливаем все обновления на linux и freePBX.
Отключаем не используемые и платные модули freePBX.
Настраиваем службу Postfix для отправки писем астериском.
Активируем freePBX.
Отключаем неиспользуемые порты.
Отключаем неиспользуемые сервисные коды freePBX.
Меняем кодировку БД freePBX чтобы в CDR отображалась кириллица.
Подключаем сервер телефонии к нашим службам автоматизации и мониторинга.
Настраиваем резервное копирование freePBX.

2. Настраиваем базовую конфигурацию IP телефонии

Для любой АТС базовый функционал - это возможность принимать и совершать звонки.

На этом этапе проводим работы:

Настраиваем подключение городских номеров к оператору связи.
Создаем внутренний план нумерации.
Объединяем абонентов в группы по отделам.
Настраиваем логику входящих и исходящих звонков.
Включаем запись разговоров.
Загружаем голосовые приветствия.
Настраиваем IP телефоны, софт-фоны.
Подключаем GSM шлюзы к Asterisk.
Настраиваем время работы компании.
Настраиваем уведомления системы.
Создаем дополнительных пользователей с ограниченными правами для прослушивания записей разговора.

3. Настраиваем полный функционал IP телефонии

После проверки работы базового функционала. Приступаем к настройке остальных параметров описанных в техническом задании.

На этом этапе проводим работы:

Подключаем дополнительные филиалы.
Подключаем FMC сим-карты
Получаем ssl сертификат
Настраиваем интеграцию с CRM системой, если прописано в техническом задании.
Настройка дополнительного функционала прописанного в техническом задании.

4. Настраиваем безопасность IP телефонии

Проводим комплекс мер по защите IP телефонии. Настройка безопасности производится на всех этапах внедрения, но мы решили его выделить в отдельный этап.

Mikrotik позволяет организовать жирный слой безопасности для IP телефонии по сравнению с другими производителями оборудования.
На этом этапе проводим работы:

Настраиваем роутер Mikrotik на работу с IP телефонией.
Прописываем исключения на SIP провайдеров, дополнительные офисы и филиалы в firewall freePBX.
Настраиваем модуль firewall на работу в паре с модулем fail2ban.
Прописываем ограничения по времени для работы исходящих маршрутов.
Привязываем внутренние номера на регистрацию только из локальной сети или сети VPN.
Создаем запрещающий маршрут звонков по диал плану 0X.
Смещаем порты администрирования через web и ssh.
Настраиваем ssh подключение по "ключам".
Привязываем регистрацию транков у оператора к белому статическому адресу Заказчика.
Настраиваем дополнительные параметры на IP телефонах для обеспечения безопасности

5. Производим отладку настроенной конфигурации и тестирование IP телефонии

Один из важнейших этапов внедрения IP телефонии в компанию. На этом этапе выявляются недостатки и ошибки в построении логики звонков и конфигурации АТС. Собираем обратную связь от сотрудников.

На этом этапе проверяем:

Логику входящих звонков, чтобы все работало разработанной карты логики звонков.
Исходящие звонки, чтобы каждый отдел звонил со своих городских номеров.
Список абонентов, чтобы никого не забыли.
Работу перевода звонков между сотрудниками.
Работу голосовых приветствий.
Работу резервного копирования локальную и на наш облачный сервер резервных копий.
Работу системы безопасности IP телефонии.
Подключение к системе мониторинга.
Подключение к системе управления конфигурациями.

Open-source

Что такое Asterisk - это платформа с открытым исходным кодом, распространение и использование которой невозможно заблокировать для какого-то отдельного сегмента мира, как РФ. Также, Asterisk не управляется каким-либо централизованным производителем, что защищает от блокировок по решению одного поставщика.

Что крутого у Asterisk с оболочкой freePBX

Бесплатный

Asterisk абсолютно бесплатен
Вы оплачиваете настройку оборудования и Asterisk

Функциональный

Правила по времени или календарю, голосовые меню, объединение в группы номеров, очереди входящих, видео связь, многоуровневые IVR меню и многое другое

Масштабируемый

Подключайте офисы или магазины в других городах к вашему Asterisk.
Подключайте сотрудников из другой страны.
Используйте в отпуске.
Используйте на мобильном или планшете.

Современный

Современный протокол PJSIP
Один внутренний номер на нескольких устройствах
Подключайте FMC сим-карты

Модульный

Интегрируйте с CRM.
Интегрируйте с системами аналитики
Интегрируйте с сервисами обзвона
Интегрируйте с мессенджерами
Используйте интеграции через API, AMI.

Без ограничений

Ограничений на внутренние номера нет.
Ограничений на городские номера нет.
Других ограничений нет.

Автономность

Установленную в компании IP АТС Asterisk не получится заблокировать.
Корпоративная связь будет обеспечена даже в случае запуска «суверенного интернета».

Адаптивность

С телефонной станцией Asterisk бизнес продолжает работать из любого места.
Используйте корпоративную связь дома, из отпуска или другой страны.

Универсальность

Сервер телефонии Asterisk может быть развернут на любом подходящем под системные требования "железе" из резервной копии в течение 20 минут.

Выгода

Asterisk длительное время способен функционировать без расходов на обслуживание, помогая компании экономить средства в сложной ситуации.

Управляйте черным списком номеров
Смотрите статус номеров и абонентов
Распечатайте список внутренних номеров или сохраните в pdf
Смотрите детализацию вызовов
Управляйте безопасностью
Обновляйте модули freePBX и систему
Используйте русифицированный веб интерфейс
Настройте отображение только нужного функционала
Управляйте правами пользователей веб интерфейса
Загружайте или записывайте голосовые приветствия или уведомления

Заказать настройку Asterisk

Клиентоориентированность вырастет если подключить Asterisk к CRM системе

Расширьте возможности своей CRM системы дополнив ее телефонией.

Менеджеру не нужно больше набирать номера в ручную на телефоне
Из CRM звонок будет совершаться по клику мышкой.
Менеджеру не нужно создавать каждый раз руками новые контакты и сделки.
Модуль интеграции сам создает для нового клиента Контакт в CRM и опционально сделку.
Менеджеру не нужно назначать каждый раз ответственного за новые контакты.
Модуль интеграции в зависимости от того на какой телефонный номер поступил звонок может распределять сделки в разные воронки и этапы, а так же назначать разных ответственных.
Руководителю отдела продаж не нужно высматривать пропущенные звонки
Модуль интеграции при пропущенном звонке сразу формирует задачу на перезвон по пропущенному звонку ответственному за контакт или ответственному по умолчанию. Как только менеджер дозвонится до клиента, задача по перезвону будет автоматически выполнена.
Клиент будет дозваниваться сразу до "своего" менеджера с которым он всегда общается.
- Клиентам не придется объяснять с кем они общались ранее и что им нужно.
- Если клиент не дозвонился, то перезванивать клиенту будет ответственный за ним менеджер.
- Менеджеру видна вся история обращений клиента и записи разговора.
- Доступна функция перевод звонка на ответственного, если он начал рабочий день в CRM.
В момент поступления звонка у менеджера отображается карточка звонка
Менеджер видит всю основную информацию о звонящем клиенте, а так же может перейти к сделкам и задачам по этому клиенту.

Оборудование необходимое для внедрения IP телефонии

Качество и удобство использования IP телефонии на прямую зависит от выбора оборудования

Профессиональный роутер
Мы рекомендуем установить профессиональный роутер Mikrotik для качественной настройки IP телефонии.
Качественные IP телефоны
Мы рекомендуем установить качественные IP телефоны производителей Yealink и Grandstrem, у которых есть модели под любой бюджет проекта.
Качественный проводной интернет
Интернет - это самый ключевой параметр при использовании IP телефонии. На канале не должно быть задержек до провайдера телефонии больше 100мс и потерь пакетов.

Варианты размещения IP-АТС Asterisk

Расположение АТС не имеет особого значения. Имеют значение интернет канал и отсутствие перебоев с электричеством.

Установить в офисе
Подходит в большинстве случаев.
Asterisk можно установить как на 1u сервер, так и на обычный офисный компьютер который не будет занимать много места.
Арендовать в дата центре
Подойдет если не нужна запись разговоров и есть где хранить резервные копии АТС.
Установить дома
Подойдет для тех у кого нет технической возможности установить сервер в Офисе или не подходит вариант с дата центром.

Возможности IP АТС Asterisk с FreePBX

Asterisk с FreePBX - это конструктор, который позволит реализовать телефонные потребности вашего бизнеса. Ни одна виртуальная АТС еще не приблизилась к функционалу Asterisk c FreePBX.

Работа с входящими звонками

Добавление номеров в черный список с дополнительным функционалом.
Добавление номеров в белый список
Многоуровневые голосовые IVR меню
Прямой набор телефонного номера на нужного сотрудника
Правила работы по календарю и часовому поясу для удаленных филиалов
Преобразование номеров и добавление цифр к входящему номеру
Голосовые приветствия и уведомления

Уведомление, запись и хранение звонков

Предупреждение о возможной записи разговора (приветствием или звуковым сигналом)
Хранение записей разговора ограничено только объемом жесткого диска на АТС. Как правило, диска на 512гб компании на 15-30 человек хватает для хранения записей на 2-3 года.
Отдельные учетные записи только для прослушивания разговоров через веб интерфейс.

Расширяйте сторонними модулями функционал АТС

Красивая статистика с множеством готовых продуманных отчетов.
Интеграция с CRM системами.
Интеграция с мессенджерами Slack, Telegram.
Автопровижен - автоматическая настройка телефонов.
Интеграция с яндекс для определения городских номеров.
Интеграция с сервисами обзвона.
Интеграция с сервисами колл трекинга.
Подключите FMC сим-карты.
Используйте API Asterisk и FreePBX для расширения функционала.

Работа телефонии по производственному календарю или графику

Если государственный праздничный день, вам не нужно просить Администратора поменять график работы АТС, она сделает это сама.
Голосовые приветствия под разное время работы компании или время года.
Работа телефонии по часовым поясам в разных регионах. Каждому филиалу свой часовой пояс и свое время работы

Группировка внутренних номеров и группы перехвата

Внутренние телефонные номера можно объединять в группы и очереди с определенным внутренним номером, а так же возможностью входить и выходить из них.
Внутренние телефонные номера можно объединять в необходимые группы перехвата звонка по отделам или вашему усмотрению.

Больше функционала

Резервные копии на удаленные сервера или локальное хранилище.
Получение и управление сертификатами, в том числе и let's encrypt
Аудио конференции с возможностью подключения внешних абонентов
Стандартные режимы не беспокоить, поставить вызов на паузу, перевести звонок с сопровождением.
Голосовая почта с отправкой на email.
Модули безопасности Firewall и Fail2ban работающие в паре.

Сверхбыстрое внедрение Asterisk

Всего 18 задач до полной работоспособности АТС.
Мы разработали собственный софт автоматизации процесса внедрения Asterisk.

Заказать

Телефонизация

Интегратор IP телефонии из России

Внедряем IP телефонию с 2015 года.
Умеем настраивать все популярные виртуальные АТС.
Умеем профессионально настраивать Asterisk.
Работаем со всеми городами России удаленно.
Сделано больше 300 внедрений IP телефонии.

О внедрении

Внедрение телефонии по договору.
Все документы подписываем через ЭДО.
Работы оплачиваются в рублях без НДС, без привязки к иностранной валюте.
Заказчик в режиме реального времени видит статусы задач проекта по внедрению телефонии.

Отзывы

Сертификаты

Реквизиты

Отзывы об интеграторе "Телефонизация"

Выборочно взятые отзывы из отзывов Яндекс.
Пожалуйста, оцените нашу работу оставив нам отзыв. Нам будет приятно.

Ольга Жуковская
Внедрение asterisk
Обратилась за помощью с настройками Asterisk. Помогли быстро, а самое главное - качественно. Специалисты там явно опытные. Кроме всего прочего заказала ещё и техническую поддержку, так что теперь абсолютно уверена, что всё будет работать как надо.
e-mail S.
Техническая поддержка
Огромное спасибо специалистам компании! Быстро и профессионально решают удаленно те проблемы, с которыми сотрудники в штате на месте разобраться не могут. Однозначно рекомендуем!
Galina Borisova
Восстановление телефонной станции Asterisk
Очень быстро помогли в восстановлении упавшей системы, видно, что работают профессионалы. Спасибо огромное Сергею.

Оставить отзыв

Действующие сертификаты для работы с Asterisk FreePBX.

Сотрудники технической службы проходят сертификацию по продуктам sangoma каждые 2-3 года.

Закажите IP-телефонию на базе Asterisk

+7 499 113 70 11
info@telephonization.ru

Закажите подключение SIP-телефонии на базе АТС Asterisk.

Системные требования для развертывания Asterisk

Стоимость услуг настройки АТС Asterisk

Что крутого у Asterisk с оболочкой freePBX

Современный веб интерфейс FreePBX

Клиентоориентированность вырастет если подключить Asterisk к CRM системе

Возможности IP АТС Asterisk с FreePBX

Сверхбыстрое внедрение Asterisk

Телефонизация

Действующие сертификаты для работы с Asterisk FreePBX.

Закажите IP-телефонию на базе Asterisk