CustomCDRStats — бесплатная статистика звонков для FreePBX 16 и 17
Когда стандартная статистика FreePBX не справляется
Встроенные CDR Reports в FreePBX — это просто плоская таблица. Без графиков. Без разбивки по направлениям. Без сводки. Хочешь понять динамику звонков за неделю — открывай Excel и строй графики руками. Хочешь узнать какой городской номер принимает больше всего звонков — пиши SQL-запрос. Хочешь найти мёртвые внутренние номера с которых никто не звонил — удачи.
А теперь представьте: вы ставите один бесплатный модуль и получаете всё это на одном экране. Без консоли, без SQL, без Excel.
Статистика звонков FreePBX - CustomCDRStats
Бесплатный open-source модуль для FreePBX 16 и 17. Показывает полную картину звонков: кто, кому, когда, через какой номер, сколько длился разговор. Восемь разделов, каждый отвечает на конкретный вопрос.
Что внутри?
1. Общая сводка
Первый экран — вся картина целиком. Количество входящих, исходящих, внутренних, пропущенных и отвеченных звонков за выбранный период. Открыл → увидел → понял что происходит.
2. Статистика по внутреннему номеру
Выбираете конкретного сотрудника и видите: график его звонков по часам (сразу понятно когда пик нагрузки) и таблицу в формате heatmap — наглядно, где густо, где пусто.
3. Статистика входящих по DID
Сколько звонков пришло на каждый городской номер. Общая сводка по всем DID, heatmap-таблица входящих. Можно выбрать конкретный DID и посмотреть детально: график, статистика, все звонки на этот номер.
4. Статистика исходящих по DID
То же самое для исходящих — через какой номер сколько звонили. Сводка, график по времени, heatmap.
5. Статистика по очередям
Если используете очереди — видите нагрузку на каждую: сколько звонков, сколько отвечено, сколько потеряно.
6. Неиспользуемые внутренние номера
Таблица номеров с которых ни разу не звонили и на которые ни разу не звонили. Завели сотрудника полгода назад, дали номер, а он не используется? Сразу видно.
7. Пропущенные звонки
Отдельная таблица только с пропущенными. Кто не дозвонился, когда, на какой номер. Больше не надо выискивать их в общей куче.
8. Экспорт в CSV
Одна кнопка — и вся статистика у вас в Excel. Для отчётов, биллинга, презентации директору.
CustomCDRStats vs Asternic
Asternic Call Center Stats — известный модуль, многие его ставят. Но есть нюанс:
• На FreePBX 17 Asternic не работает. Вообще. На 16-й версии запускается с костылями, и то нестабильно. • Бесплатная версия Asternic урезана — часть функций только в PRO (а купить из России та ещё задача) • Установка Asternic — через консоль, распаковать, прописать скрипты
Статистика звонков CustomCDRStats:
• Работает на FreePBX 16 и 17 с PJSIP • Установка в несколько кликов через Module Admin — Upload Modules • Полностью бесплатный, open-source • Все 8 разделов доступны сразу
Если вы на FreePBX 17 и вам нужна статистика звонков — CustomCDRStats вообще единственный работающий бесплатный вариант.
Установка CustomCDRStats за минуту
1. FreePBX → Admin → Module Admin → Upload Modules 2. Скачать последнюю версию с GitHub Releases 3. Загрузить, нажать Install 4. В меню Reports появится Custom CDR Stats — открывайте и пользуйтесь
Для кого
• Администраторы FreePBX которые перешли на 17-ю версию и потеряли Asternic • Руководители которым нужна картина звонков без «сделайте мне отчёт» • Компании на FreePBX 16 которые хотят статистику без костылей
Скрины статистики звонков CustomCDRStats
Нужна помощь?
Модуль не встаёт? Не настраивается статистика по DID? Нет времени разбираться?